Veliko lastnikov spletnih trgovin, s katerimi se pogovarjamo, ima isti občutek. Oglasi delujejo. Ljudje klikajo. Cena klika je nizka. Potem pogledajo prodajo in tam ni ničesar. Prvi refleks je zamenjati kreativo ali okriviti algoritem. V resnici je težava pogosto na drugi strani klika, torej na produktni strani.
Oglas ima eno nalogo: pripeljati pravega človeka na stran s pravim pričakovanjem. Vse ostalo naredi stran. Če stran te obljube ne izpolni, plačujete promet, ki ga takoj izgubite. Spodaj je pet stvari, ki jih preverimo vsakič, ko oglasi generirajo klike brez nakupov.
1. Obljuba oglasa in obljuba strani se morata ujemati
Najpogostejša napaka je preprosta. V videu prikažete izdelek v uporabi, poudarite konkretno korist in omenite akcijo. Kupec pristane na splošni domači strani ali na kategoriji z osemdesetimi izdelki. V glavi mu ostane vprašanje kje je zdaj tisto, kar sem ravnokar videl. To vprašanje stane konverzijo.
Pravilo je enostavno. Kar je bilo v oglasu na prvem mestu, mora biti na strani vidno brez scrollanja. Isti izdelek, ista slika ali sličica iz videa, ista številka popusta, isti stavek.
2. Prvi zaslon strani je enako pomemben kot prve tri sekunde videa
Za hook v videu ste porabili tri dni. Za prvi zaslon produktne strani verjetno nič. Pa vendar se odločitev zgodi tam. Kupec mora v nekaj sekundah videti ime izdelka, ceno, glavno korist, gumb za nakup in vsaj en element zaupanja. Če mora scrollati, da izve ceno, ste izgubili del ljudi, ki so bili pripravljeni kupiti.
3. Mobilni pogled je edini pogled, ki šteje
Promet iz kratkih videov je skoraj v celoti mobilni. Stran, ki na zaslonu prenosnika izgleda odlično, je na telefonu pogosto tri zaslone dolg uvod, preden se pokaže gumb. Odprite svojo produktno stran na telefonu, preko mobilnih podatkov in ne preko domačega omrežja. Če se nalaga več kot tri sekunde, imate prvi cilj za ta teden.
4. Odgovorite na tri vprašanja, ki jih ima vsak kupec
Koliko stane dostava, kdaj bo pri meni in kaj če mi ne ustreza. To so tri vprašanja, zaradi katerih ljudje zapustijo košarico. Ne skrivajte odgovorov v nogo strani ali v splošne pogoje. Postavite jih tik ob gumb za nakup, v enem stavku vsakega. Pri strankah, kjer smo to naredili, je bila to ena najhitrejših izboljšav sploh, brez enega samega dodatnega evra v oglase.
5. Dokaz mora biti viden, ne skrit
Ocene, mnenja, fotografije resničnih kupcev in kratki videi zadovoljnih uporabnikov. Če imate UGC posnetke, ki dobro delujejo v oglasih, jih uporabite tudi na strani. Isti obraz in isti glas, ki je človeka prepričal v kliku, ga bo prepričal tudi v nakupu. Ta prenos med oglasom in stranjo je eden od razlogov, zakaj smo pri Red Eye Monkey spletno prodajo dvignili za 400 odstotkov. Kreativa in stran sta govorili isto zgodbo.
Kako to preverite v tridesetih minutah
Vzemite svoj najboljši oglas. Kliknite ga na telefonu kot navaden kupec. Merite čas nalaganja, preverite ali je izdelek iz videa takoj viden, poglejte ali sta cena in dostava jasni na prvem zaslonu in pojdite do konca nakupa. Vsak korak, kjer ste morali pomisliti, je korak, kjer kupec odide.
Če imate promet in klike, a prodaja stoji, je to skoraj vedno rešljivo hitreje in ceneje kot povečanje proračuna. Pri VVV Digital delamo oboje, kreativo ki pritegne in pot po kliku, ki pretvarja. Med našimi strankami so GLS, NLB, Zavarovalnica Triglav in E hrana.
Če želite, da vam pogledamo vaše oglase in produktno stran, rezervirajte 15 minutni klic ali pišite na jaka@vvvdigital.eu. Povemo vam, kje po naši oceni izgubljate največ.