Večina lastnikov spletnih trgovin oglašuje po občutku. Naredijo nekaj oglasov, vklopijo kampanjo, počakajo. Ko rezultati niso taki, kot so upali, sklenejo, da oglasi pač ne delujejo. Resnica je drugačna: oglasi delujejo, ampak samo takrat, ko za njimi stoji sistem. Pri Red Eye Monkey smo s takim sistemom rast spletne prodaje pripeljali do 400 %. Tukaj je pet lekcij iz tega projekta, ki jih lahko uporabite tudi v svoji trgovini.
1. Najprej sporočilo, šele nato oglasi
Preden smo posneli en sam video, smo si vzeli čas za vprašanje, ki ga večina preskoči: zakaj bi kupec izbral ravno ta izdelek? Pregledali smo ocene kupcev, vprašanja v sporočilih in komentarje pod objavami. Iz tega smo izluščili nekaj jasnih kotov komunikacije. Oglas, ki nima jasnega sporočila, ne bo rešil nobenega targetiranja. Naredite to vajo za svojo trgovino: preberite zadnjih 50 ocen in izpišite besede, ki jih kupci sami uporabljajo. To je vaš oglasni tekst.
2. Kratki videi so postali glavni prodajni kanal
Statične slike smo pustili v podpornih kampanjah, glavnino proračuna pa preusmerili v kratke videe. Razlog je preprost: video v nekaj sekundah pokaže izdelek v uporabi, zgradi zaupanje in odgovori na ugovore, še preden jih kupec izreče. Vsak video je imel eno nalogo in eno sporočilo. Brez naštevanja desetih prednosti v enem kosu. En video, en kot, en razlog za nakup.
3. Testiranje kreativ kot sistem, ne kot enkraten poskus
Nismo iskali enega zmagovalnega oglasa. Vsak teden smo v test poslali nove variacije: drug hook, drug prvi kader, drugačen vrstni red argumentov. Večina variacij je propadla in to je normalno. Poanta sistema je, da vsak teden nekaj novega izveš in da zmagovalce hitro prepoznaš ter jim dodeliš več proračuna. Trgovine, ki testirajo redno, dolgoročno vedno premagajo tiste, ki enkrat na pol leta zamenjajo oglas.
4. Podatki odločajo, ne okus
Nekateri oglasi, ki so bili ekipi najmanj všeč, so prodali največ. Če bi odločali po občutku, bi jih izklopili prvi dan. Zato smo se držali pravila: vsaka kreativa dobi dovolj prikazov, da pokaže, kaj zmore, potem pa odloči številka. Cena na nakup, ne število všečkov. To je težje, kot se sliši, ker zahteva, da svoj okus postavite na stran.
5. Skaliranje šele takrat, ko številke zdržijo
Ko smo našli kombinacije, ki so stabilno prinašale nakupe po sprejemljivi ceni, smo proračun dvigovali postopoma. Prehitro skaliranje pokvari tudi dobre kampanje. Rast do 400 % ni prišla čez noč, ampak kot posledica tednov discipliniranega dela po sistemu, ki smo ga opisali zgoraj.
Kaj to pomeni za vašo trgovino
Nobena od teh lekcij ne zahteva ogromnega proračuna. Zahteva pa sistem in doslednost. Enak pristop uporabljamo tudi pri delu z znamkami, kot so GLS, NLB, Zavarovalnica Triglav in E hrana.
Če želite preveriti, kje vaša trgovina izgublja največ potenciala, si rezervirajte 15 minutni klic ali pišite na jaka@vvvdigital.eu. Pogledamo vaše oglase in vam povemo, kje bi začeli mi.